Importante empresa del sector de aseo, requiere personal para laborar en el cargo de COORDINADORA DE OPERACIONES, teniendo experiência en área comercial de 1 a 2 años; realizando funciones en los procesos de: - Seguimiento a los resultados de las auditorías internas y externas. - Retroalimentación de los clientes (incluye quejas y reclamos), desempeño de los procesos y conformidad del servicio. - Seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas y preventivas levantadas. - Acciones de seguimiento de revisiones por la dirección previas. - Velar porque se mantengan los registros necesarios para evidenciar el cumplimiento de actividades. - Capacitaciones al personal según plan de capacitaciones. - Capacitaciones al personal de nuevo ingreso. - Reuniones mensuales presenciales a clientes existentes, evidenciando a través de minuta. - Atender requerimiento de los clientes, dando seguimiento a través de llamadas, correo o visita presentación. - Asegurarse que las cuentas cumplan con todos los requisitos establecidos en el SGC. - Hacer cumplir los indicadores de desempeño del área de Operaciones. - Gestionar las encuestas de satisfacción a los clientes. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.500.000 - $1.600.000 al mes