Palabras clave: Coordinador De Acceso Y Experiencia De Servicio, Supervisor de Acceso y Servicio, Gerente de Experiencia del Cliente, Jefe de Acceso y Calidad de Servicio Coordinador De Acceso y Experiencia de Servicio en Salud ¡Te damos la Bienvenida al cargo Coordinador De Acceso y Experiencia de Servicio en Salud 🥁 CONTEXTO: En Bolivar Salud IPS buscamos un Coordinador De Acceso Y Experiencia De Servicio apasionado por mejorar la calidad de atención al paciente y optimizar los recursos disponibles. Será responsable de implementar estrategias que garanticen una atención de alta calidad, asegurando la satisfacción de nuestros usuarios y clientes. Como Gerente de Experiencia del Cliente, liderarás la evaluación de tendencias del servicio de salud para mejorar la productividad y rendimiento de las operaciones. Únete a nuestro equipo y contribuye a ofrecer una experiencia única y valiosa al paciente, como Jefe de Acceso y Calidad de Servicio, desarrollando soluciones innovadoras y efectivas. Responsabilidades: - Implementar el modelo de Acceso y Experiencia de Servicio en la organización. - Analizar la medición de la prestación e indicadores de calidad del servicio. - Realizar análisis de peticiones quejas reclamos y sugerencias (PQRS). - Evaluar tendencias de solicitudes de servicios de salud para implementar mejoras. - Garantizar el cumplimiento de objetivos de recomendación y satisfacción de usuarios. NO NEGOCIABLES: Formación académica en areas de salud. Especialización : culminada o en curso Administración, Gerencia o Auditoria en Salud, Experiencia del Usuario o afines. Conocimientos requeridos: Plataforma estratégica de Salud Bolívar IPS S.A.S. Conocimientos en autorizaciones de servicios de salud. Conocimiento intermedio en uso de sistemas de información. Derechos y Deberes de los usuarios. Humanización en la prestación de servicios de salud. Servicio al cliente Resolución de problemas Políticas organizacionales Conceptos de admisión en servicios de salud de acuerdo a la normatividad vigente. Habilidades Análisis de datos Gestión de proyectos Liderazgo efectivo Comunicación asertiva ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: $ 4.469.063 a $ 4.767.000 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según