**Responsabilidad Principal:** Liderar el equipo de Operaciones y Servicio al Cliente en una compañía de logística, garantizando servicios excelentes y eficientes a nuestros clientes. **Desafíos Clave:** - Asegurar la satisacción del cliente mediante estrategias efectivas. - Implementar y supervisar el cumplimiento de estándares de servicio al cliente. - Gestionar y motivar al equipo para ofrecer experiencias positivas a los clientes. - Hacer seguimiento y mejorar continuamente las métricas de servicio al cliente. - Resolver problemas y quejas del cliente de manera efectiva. **Requisitos Básicos: - 3 años de experiencia en liderazgo de operaciones y servicio al cliente en un entorno logístico. - Conocimientos sólidos de gestión de proyectos y equipos. **Nuestro Equipo se Ubica en:** Bogotá, Colombia. Conforme su situación laboral puedan trabajar de manera remota.