Descripción empresa: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con el país y reconocida por los colombianos desde hace cuatro décadas dedicada a ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas en los lugares donde tiene presencia. Misión del cargo: Asesorar, Gestionar y Recuperar las diferentes carteras asignadas en el área. Funciones del cargo: Analizar y diagnosticar la información económica de los clientes para establecer acuerdos definitivos que permitan normalizar su situación en momentos de dificultad financiera. Cumplir los indicadores de productividad (Utilización, TMO) calidad (Usuario Final, Negocio y Cumplimiento) y efectividad (Conversión) establecidos. Atender las llamadas teniendo en cuenta las instrucciones y procedimientos establecidos, para suministrar una correcta información a los clientes Requisitos: Bachilleres, técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras Universitarias. Mínimo 8 meses de experiência en áreas comerciales o de cobranzas. Condiciones Oferta: