Sonda It recibe solicitantes para el puesto de Especialista en Desarrollo de Infraestructuras. En esta posición, trabajarás estrechamente con otros especialistas para proponer y desarrollar nuevos servicios y oportunidades de crecimiento para nuestra empresa. Para ser considerado para este rol, debes tener: Mínimo dos años de experiencia laboral en roles relacionados con infraestructura y desempeño de sistemas. Diagnóstico de problemas IT e instauración de planes de mantenimiento preventivo. Buena comprensión de los marcos y estándares internacionales para la implementación de TIILV4. Competente uso de ARDANASMIS y/o sus similares. Aferramiento hacia pensar estratégicamente bajo presión por una fuerte orientación de cliente. Funciones principales: Proporciona apoyo avanzado a clientes comerciales identificados a través de chats de ayuda en vivo y soporte remoto asegurando responder rápido a todas las solicitudes. Participa activamente en reuniones semanales (soporta o asignado según sea necesario) para conversaciones operativas. Aplica interacción continua manteniendo una comunidad útil trazable. Sigue programas, diseños o lo que equivalga a varias actividades colocadas para lograr objetivos del cliente.