Descripción del cargo El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo Ayuda al equipo de trabajo de una empresa del sector automotriz, requiriendo personal con formación técnica en administración, servicio al cliente o afines, para desempeñar el cargo de auxiliar administrativo/a de colisión. Responsabilidades del cargo: - Facilitar al cliente el proceso de reclamación por colisión ante las aseguradoras, garantizando claridad, precisión y oportunidad en la información. Funciones: - Orientar al cliente en el proceso de reclamación de acuerdo con la compañía aseguradora. - Realizar la reclamación a las aseguradoras aportando la documentación requerida. - Tomar fotocopia a los documentos entregados por cada cliente. - Realizar seguimiento al tiempo de autorización de cada compañía de seguros. - Ingresar en la orden de trabajo, los tiempos de operación autorizados por la aseguradora y la fecha estimada de entrega. - Cargar los TOT a las órdenes de trabajo. - Verificar con la compañía de seguros las reclamaciones de los vehículos que ingresan al concesionario y no están en la base de datos interna. - Crear los clientes y vehículos en el DMS. - Asignar el asesor de servicios para la recepción del vehículo. - Comunicarse con el cliente cuando la compañía de seguros autorice la reparación del vehículo y dejar registro en la orden de trabajo. - Ingresar presupuestos, documentos y fotos de soporte del siniestro a la página de cada aseguradora. - Realizar el ingreso de los imprevistos con el registro fotográfico en la página de cada aseguradora. Conocimientos técnicos - Manejo Office. Características del puesto - Fijo $1.324.000 + prestaciones. - Lunes a Viernes: 7:30 a.m a 5:30 p.m Sábados 8:00 a.m a 1:00 pm. - Obra o labor. - Envigado, Antioquia. Requisitos - Formación técnica en administración, servicio al cliente o afines. - Experiencia mínima de 1 año preferiblemente en el sector automotriz. - Manejo Office.