En Valle Solutions, estamos buscando un BDC Specialist para apoyar a uno de nuestros clientes en Estados Unidos. Este rol es fundamental para nuestro equipo y está enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, agendar citas con prospectos y fortalecer las relaciones comerciales. Buscamos personas con un alto nível de inglés, excelente actitud, enfoque en resultados y pasión por la comunicación. Serás parte de un entorno remoto, dinámico y colaborativo, donde se valora la iniciativa y el rendimiento. Ubicación: Medellín y Área Metropolitana (trabajo 100% remoto) Tipo de contrato: Tiempo completo | Contrato a término indefinido Responsabilidades Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales para agendar citas y hacer seguimiento a solicitudes. Convertir leads en citas calificadas mediante una comunicación clara, empática y orientada al cliente. Mantener la información actualizada en el sistema CRM de manera precisa. Construir relaciones de confianza con los clientes para ofrecer una experiência memorable. Colaborar con los equipos internos para identificar necesidades y resolver inquietudes con agilidad. Cumplir con indicadores de desempeño relacionados con conversión de citas y satisfacción del cliente. Estar al día con los productos, servicios y novedades del sector. Adaptarse a cambios y prioridades manteniendo siempre la calidad del servicio. Requisitos Nível de inglés C1 o superior (oral y escrito). Título universitario (es un plus). Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo. Manejo de herramientas como Microsoft Office 365 y plataformas CRM. Capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión. Experiência previa en servicio al cliente, ventas o desarrollo comercial (preferiblemente). ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral con un contrato a término indefinido. Trabajo remoto con un equipo de apoyo basado en Colombia. Cultura centrada en las personas, que valora tanto el esfuerzo como el bienestar. Flexibilidad y autonomía para lograr resultados. Oportunidad de crecimiento profesional trabajando con clientes internacionales. ¿Te interesa? Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido