**Job Title**: Customer Experience Coordinator **Location**: Bogotá, Colombia At Firmenich people are at the heart of the company, we are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace. **Key Responsibilities**: - Procesar eficazmente las actividades de Order-to-Cash y coordinar los requisitos del cliente. - Comprender e introducir la demanda del cliente. - Resolver los problemas de las operaciones de los clientes para facilitar las entregas. - Aportar información y mantener un flujo de comunicación claro y eficiente entre los clientes y Firmenich. - Abrir, seguir y cerrar las no conformidades de los clientes relevantes. - Proponer y hacer un seguimiento de los posibles planes de acción. **We value**: - Pregrado en Ingenieria Industrial o Carreras Administrativas. - 3 años de experiência en posiciones similares. - Manejo avanzado de SAP. - Inglés Avanzado. **We offer**: - Ambiente de altos desafíos y beneficios. - Grandes desafíos de crecimiento. - Trabajar en un entorno de trabajo global. - Mentalidad creativa para inspirar a nuestros clientes y consumidores en todo el mundo. LI-FIR1 #LI-Hybrid