¡En Dayvo llevamos más de 20 años impulsando negocios en el mundo digital! Somos una agencia de marketing online especializada en diseño web y estrategias digitales para empresas de todos los sectores y tamaños. Nuestro objetivo es claro: ayudar a conquistar el entorno online y aprovechar al máximo todas las oportunidades que ofrece Internet para hacer crecer cada negocio. Diseñamos, conectamos, posicionamos y hacemos que cada marca destaque. ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar a nuestro equipo Agentes Front para ofrecer soporte a los clientes que han contratado servicios de diseño web. Tu misión será guiarles en la creación de sus páginas web, asegurarte de que el resultado se ajusta a sus expectativas y fomentar una relación cercana y de confianza con cada uno de ellos. Funciones principales: - Atención al cliente vía telefónica y por correo electrónico. - Asesoramiento personalizado sobre cómo estructurar y desarrollar su página web según el producto contratado. - Seguimiento proactivo del estado de cada proyecto. - Fomentar la fidelización mediante un trato cercano, profesional y resolutivo. - Resolver dudas y preguntas que el cliente transmita durante el proceso de la creación, acompañándolo hasta la entrega del proyecto. - Detectar nuevas necesidades y posibles upsellings durante el proceso de trabajo. Se requiere: - Excelente habilidad para comunicar y captar las ideas del cliente. - Sentido estético, habilidad y gusto por el diseño. - Trabajo en equipo. - Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. - Capacidad de organización y gestión del tiempo. - Actitud positiva, orientación al cliente y a resultados. - Habilidades para resolver incidencias en la ejecución de cada proyecto asignado. Se valorará positivamente: - Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en entornos digitales o relacionados con diseño web. - Capacidad para gestionar varios proyectos (clientes) al mismo tiempo, manteniendo la calidad y los tiempos establecidos. - Ganas de aprender, crecer en el entorno digital y formar parte de un equipo dinámico. Que ofrecemos: - Contrato a término indefinido directamente con nosotros. - Jornada presencial lunes a viernes. - Formación completa de 1 semana. - Salario:1.500.000 - Acompañamiento y formación permanente en el área.