Asesor de soporte a soluciones de información Aplicar en ubicaciones Bogotá Tipo de empleo Tiempo completo Publicado hace Hace 3 días ID de requisición de empleo 202508-119828 En Roche, puedes mostrarte tal como eres, siendo valorado por las cualidades únicas que aportas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones genuinas, donde eres valorado, aceptado y respetado por quien eres, permitiéndote prosperar tanto personal como profesionalmente. Así, buscamos prevenir, detener y curar enfermedades, asegurando que todos tengan acceso a la atención médica hoy y en las generaciones futuras. Únete a Roche, donde cada voz importa. La posición Como Asesor de soporte a soluciones de información en Roche , serás responsable de brindar soporte especializado a soluciones de información en entornos de laboratorio clínico, asegurando la continuidad de los sistemas y la satisfacción de los clientes. Tendrás un rol clave en la implementación de proyectos y en garantizar la disponibilidad de los sistemas de acuerdo con los más altos estándares de calidad. La oportunidad Brindar soporte técnico especializado en sistemas informáticos de laboratorio clínico, resolviendo incidencias de manera eficiente. Evaluar y analizar requerimientos de clientes para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas. Gestionar inventarios y asegurar la disponibilidad de equipos para la correcta operación de los sistemas. Programar y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software. Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software según lineamientos de la gerencia. Cumplir con el cronograma de disponibilidad, incluyendo fines de semana cuando sea requerido. Promover un enfoque ágil de trabajo, fomentando la adaptabilidad en entornos cambiantes (VUCA). Quién eres Ingeniero/a de Sistemas (o afín) con experiencia en sistemas informáticos de laboratorio clínico. Profesional con actitud de servicio, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Experiencia previa en soporte técnico, mantenimiento y gestión de inventarios. Habilidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente bajo presión. Adaptabilidad a cambios de prioridades y entornos dinámicos. Disponibilidad para movilidad, con visitas a clientes y oficinas. Conocimiento de metodologías ágiles y estándares de calidad (deseable). Esta posición no ofrece beneficios de reubicación. Quiénes somos Un futuro más saludable nos impulsa a innovar. Más de 100,000 empleados en todo el mundo estamos dedicados a avanzar la ciencia, asegurando que todos tengan acceso a la atención médica hoy y en las próximas generaciones. Nuestros esfuerzos han permitido tratar a más de 26 millones de personas con nuestros medicamentos y realizar más de 30 mil millones de pruebas con nuestros productos de Diagnóstico. Nos impulsa explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y mantener altas nuestras ambiciones, para ofrecer soluciones de atención médica que cambian vidas y tienen un impacto global. Construyamos juntos un futuro más saludable. Roche es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. #J-18808-Ljbffr