Descripción del puesto: Coordinador de Servicio al Cliente En este rol, serás responsable de coordinar y optimizar la atención que recibe el cliente en la organización, garantizando una experiencia satisfactoria, eficiente y alineada con la estrategia corporativa. Tu objetivo principal será asegurar un excelente servicio al cliente a través de la evaluación de métricas como NPS y CSAT, así como liderar equipos para proporcionar atención de alta calidad. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación y negociación, empatía y orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones, y análisis y manejo de datos efectivos. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años liderando el Área de Experiencia del Cliente en empresas de servicios (Financiero, Telecomunicaciones, Turismo, Seguros, entre otros). Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines. Beneficios: Salario competitivo ($8.000.000 - $10.000.000) Contrato indefinido directo con la empresa. Modalidad presencial en Bogotá. Nivel mínimo de educación: Postgrado (Graduado) Nuestra empresa es una importante compañía del Sector Servicios.