Propósito Apoyar la gestión de los procesos asociados al alta de clientes y recaudo de cartera, suministrando información oportuna y veraz a la fuerza comercial y clientes, todo lo anterior en cumplimiento de las políticas corporativas que rijan estos procesos. Funciones y responsabilidades - Dar soporte de información y conciliación de cuentas al asesor comercial y/o clientes sobre el estado actual de sus cuentas con el fin de que el asesor comercial pueda efectuar el proceso de cobranza. - Basado en los movimientos bancarios, generar aplicación de pagos a los diferentes clientes. Posteriormente, una vez recibido el detalle de pago, realizar cruce de pagos vs facturas. - De acuerdo a las diferencias en precio, ajustes por concepto de devoluciones o descuentos comerciales, ejecutar en SAP la contabilización de los documentos. - Realizar cruce de las devoluciones recibidas. - Escalar errores generados en el proceso de contabilización de documentos. Apoyar nuevos desarrollos requeridos por la normatividad Colombiana o mejoras identificadas. - Generar certificados de relación comercial. - Solicitar y validar oportunamente los certificados de retenciones que los clientes le practican a nuestras entidades legales. - Evaluar caso a caso las situaciones en las que aplique la liberación de pedidos en cumplimiento de los lineamientos internos. - Apoyar al analista de tesorería suministrando información de la proyección de recaudo por cliente según solicitud. - Suministrar y validar los formatos de altas de clientes y su documentación soporte para posterior solicitud de alta de códigos en SAP. - Suministrar información solicitada por las diferentes auditorias. - Ser un agente de cambio en pro de la mejora de los procesos, proponer alternativas que sean positivas en término de tiempo,costo, eficiencia de proceso y/o controles. Competencias requeridas - Profesional en Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas o carreras afines. - Inglés intermedio (será el punto focal de las comunicaciones en inglés). - Excel intermedio. Igualdad Todos los aspirantes calificados recibirán consideración para empleo sin tener en cuenta la edad, discapacidad o condición médica; color, etnia, raza, ciudadanía y origen nacional; religión; embarazo, estado familiar y responsabilidades de cuidado; orientación sexual; sexo, identidad de género, expresión de género y identidad transgénero; estatus de veterano protegido; tamaño u cualquier otra base protegida por la ley apropiada.