Asistente Administrativo(a) proactivo(a) y organizado(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato(a) ideal brindará un apoyo fundamental a la gerencia y a la dirección administrativa para garantizar la eficiencia operativa de nuestras sedes. Objetivo del Cargo Apoyar las funciones operativas de la Gerencia, la Dirección Administrativa y los Administradores Regionales. Responsabilidades Principales Atender de manera oportuna la línea telefónica para recibir llamadas de clientes a nivel nacional, direccionándolas al área correspondiente. Garantizar una atención efectiva y ofrecer soluciones inmediatas a los clientes. Apoyar en actividades de caja, Runt y servicio al cliente cuando sea necesario. Gestión de Bases de Datos y Call Center: Revisar y depurar bases de datos para la recordación de vencimientos de RTM y SOAT. Administrar el software del Call Center, incluyendo la creación y activación de campañas de llamadas y mensajería masiva. Monitorear la gestión de los agentes del Call Center y generar reportes diarios para la gerencia. Reportes y Análisis: Verificar y consolidar diariamente los informes de ventas de RTM y SOAT de todas las sedes, comparando los datos del sistema contable con los reportes de las sedes. Analizar el promedio de ventas para solicitar oportunamente la compra de inventario (Fupas y Certificados). Consolidar y analizar las facturas de servicios públicos y los gastos de cajas menores de todas las sedes. Funciones Administrativas Adicionales: Gestionar y consolidar pedidos de papelería y aseo. Apoyar a la dirección administrativa con cotizaciones y la reserva de viajes aéreos y terrestres. Revisar semanalmente las cámaras de seguridad para verificar el cumplimiento de horarios de apertura y cierre. Realizar auditorías de placas referidas por aliados estratégicos. Brindar soporte a los requerimientos de la gerencia, dirección administrativa y administradores regionales. Requisitos del Cargo Nivel Educativo: Tecnólogo o estudiante de los últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines. Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en la gestión de procesos administrativos. Conocimientos Específicos: Procesos administrativos, contabilidad básica y servicio al cliente. Herramientas y Sistemas: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Power Point) y sistemas de información de procesos contables Tipo de puesto: Tiempo completo