Representante de Servicio al Cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Descripción del puesto: Letsbox.it, empresa tecnológica líder en envíos desde Estados Unidos hacia Colombia y Latinoamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y con excelente actitud. Será responsable de atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y mensajes de WhatsApp, ofreciendo asistencia integral en español. Responsabilidades: Atender llamadas, chats y mensajes de WhatsApp de forma amable, rápida y eficiente. Brindar información precisa sobre nuestros servicios, tarifas, tiempos de entrega y procesos aduaneros. Apoyar a los clientes durante el proceso de cotización y pago en línea. Resolver dudas y solucionar posibles inconvenientes asegurando la satisfacción total del cliente. Registrar y documentar interacciones y solicitudes recibidas. Requisitos: Dominio completo del español (oral y escrito); conocimiento del inglés es valorado. Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva. Manejo de múltiples tareas simultáneamente en un ambiente dinámico. Familiaridad con herramientas informáticas y plataformas digitales de comunicación. Se valorará adicionalmente: Conocimiento en procesos de envíos internacionales. Familiaridad con la regulación aduanera colombiana (DIAN). Experiencia en logística o empresas de transporte internacional. Ofrecemos: Ambiente laboral agradable y multicultural. Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Salario competitivo.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia