Resolver incidencias y solicitudes de nuestro cliente interno de forma eficiente y en el menor tiempo posible. Siempre cumpliendo los parámetros de calidad de servicio establecidos y ajustándose a los SLA definidos a nivel de IT Global. Responsabilidad de realizar los checklist de mantenimiento de los sistemas del centro, según los criterios establecidos. Instalación, configuración y mantenimiento de los equipos informáticos, SW/HW. Soporte/consultoría básica a áreas de Delivery y resto de áreas de estructura. Atención a proveedores de IT. Soporte ojos y manos a áreas especialistas de IT ante cualquier demanda de soporte.