Director de Servicio para la Entrega Estratégica Creamos un ambiente de crecimiento y aprendizaje donde puedes desarrollar tus habilidades en tecnologías de la nube, colaborando con nuestros clientes más grandes e innovadores. Si eres una persona proactiva y resolutiva que busca desafíos significativos, esta es tu oportunidad. En este papel, tendrás la responsabilidad de garantizar la excelencia operativa en la entrega de servicios y proyectos en nuestra región, alineándote con los objetivos estratégicos de la organización y las necesidades del cliente. Liderazgo en la Entrega de Servicios 1. Definir y comunicar la estrategia del delivery de servicios en la región, alineándose con los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes. 2. Garantizar delivery: Coordinar a los líderes técnicos en cuanto a la entrega de todos los proyectos y servicios en la región, asegurando la calidad, el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente. 3. Gestión de Recursos: Optimizar la asignación de recursos (personal, presupuesto, tecnología) para garantizar la eficiencia y efectividad en la entrega de servicios. 4. Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos de entrega de servicios, implementando metodologías ágiles y mejores prácticas para aumentar la eficiencia y la calidad. 5. Gestión de Relaciones con Clientes: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave de la región, comprendiendo sus necesidades y expectativas, y asegurando su satisfacción a largo plazo. Habilidades Requeridas - Contar con más de 5 años de experiencia en liderazgo estratégico, planeación, presupuestos, soluciones, con un enfoque en soluciones cloud. - Conocimiento de AWS. - Certificaciones relevantes de AWS. - Capacidad para analizar problemas complejos y diseñar soluciones eficientes y efectivas. - Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos. - Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de proyectos es un plus. - Inglés B1/B2. Ventajas Creamos un ambiente de crecimiento y desarrollo profesional, ofreciendo oportunidades para mejorar tus habilidades y conocimientos en tecnologías de la nube. Además, disfrutarás de beneficios como: - Día libre de cumpleaños. - Días libres según el calendario de feriados nacionales. - Obsequios especiales para celebrar los momentos más importantes de tu vida. - Licencia por nacimiento extendida.