Título en Tecnología de Sistemas culminado o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de Ingeniería de Sistemas. Certificación en "ITIL Foundation" V4 o superior. Experiência mínima de dos (2) años en atención a usuarios. Tener conocimientos en los sistemas operativos iOS en las versiones vigentes durante el contrato. Acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: Itil V4, MD102 y MS700. Turno 7*24 Habilidades Actitud positiva II Comunicación Efectiva I enfoque al cliente I Pensamiento Innovador I Trabajo en Equipo II Gestión del conocimiento II Compromiso II Orientación a Resultados II Administración del cambio I Pensamiento Analítico II- intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedio intermedioQualifications Marcar y reportar Eventos mayores Revisar las alertas que puedan afectar el funcionamiento de algún servicio del banco. Revisar las alertas que puedan estar relacionados con problemas o cambios. Hacer seguimientos de los Eventos Mayores asignados a los ingenieros del banco su documentación debe ser diaria. Validar causa raíz del evento de acuerdo con la información Diligenciar bitácora diaria de conexiones Acerca de nosotros Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor. Axity, conexiones que transforman.