IKEA Chile, Colombia & Perú - Entretención, Gastronomía y Turismo Colombia, Bogota dc, Bogota dc. 13 Dec 22 Funciones del cargo - Objetivo: - Garantizar la calidad del servicio ofrecido en los puntos de venta, basado en el trabajo en equipo, poniendo énfasis en el cliente, asegurando una experiência que supere sus expectativas. Atraer e impulsar las visitas, las ventas y la satisfacción de los clientes ofreciendo productos de calidad al menor precio posible y una atención rápida y eficiente. - Funciones: - Implementar estrategias de venta contribuyendo al cumplimiento de las metas de ventas. - Coordinar con las demás áreas de la tienda, las iniciativas del calendario comercial y velar por el cumplimiento de las metas propuestas. - Velar porque las áreas de venta de Food y comedores se encuentren siempre como nuevas, organizadas, asegurando el concepto IKEA y los estándares comerciales. - Velar por el manejo de las cajas, el efectivo y el correcto arqueo de caja. - Tener un fuerte sentido del Servicio, orientado a la satisfacción del cliente. Resolver las necesidades, dudas o quejas de los clientes de IKEA Food y proponiendo mejoras en los procedimientos que permitan reducirlas. - Liderar con el ejemplo, junto a su equipo, para fortalecer la marca IKEA. Optimizar el calendario laboral de los colaboradores a su cargo, asegurando que se cuenta con las personas necesarias que permitan ofrecer un servicio excelente. - Estar orientado a la mejora continua, innovando y mejorando los procesos. Requerimientos del cargo - Título universitario en administración o gastronomía - Experiência previa en negocios gastronómicos, cadenas de restaurantes, hoteles o clubes - Manejo de equipos de ventas - Experiência en manejo caja y presupuestos - Inglés intermedio