Requisitos: • Profesional en ingeniería o áreas afines a TI • Más de 3 años como Analista de Negocios • Inglés conversacional (B2 oral y escrito) • Habilidades analíticas y pensamiento crítico • Conocimiento en SQL y bases de datos Oracle (deseable) • Deseable experiencia con JIRA, Remedy, Clear Quest Funciones: • Analizar preguntas e incidencias funcionales en la plataforma Trade360 • Identificar respuestas, soluciones y registrar incidentes • Escalar casos complejos a los equipos técnicos o de desarrollo • Comunicarte con usuarios internos y externos para gestionar solicitudes • Brindar soporte funcional en el contexto financiero y de comercio internacional • Estar disponible ocasionalmente en turnos nocturnos o fines de semana Condiciones del cargo: • Tipo de contrato: Indefinido • Salario: A convenir • Modalidad: Híbrida (Bogotá)