Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros Funciones del cargo: Importante empresa del sector servicios financieros se encuentra en la búsqueda de Asesor/a telefónico/a con un (1) año de experiencia en el area. Formación académica: Estudios en curso o graduado/a de tecnología en áreas administrativas, financieras y/o comerciales, o carreras afines. Requerimientos para el cargo: - Gestión de experiencia y servicio al cliente. - Habilidades en comunicación verbal y escrita (redacción y ortografía). Misión del cargo: Garantizar una atención telefónica oportuna y de calidad, fortaleciendo la relación con clientes internos y externos, gestionando los casos asignados y brindando un acompañamiento personalizado que promueva la satisfacción del usuario. Funciones: - Atender llamadas telefónicas de clientes internos y externos. - Establecer y mantener un relacionamiento efectivo con los clientes. - Gestionar y dar seguimiento a los casos asignados. - Brindar acompañamiento personalizado al cliente. - Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos. Competencias laborales: Calidad y productividad, orientación al resultado, trabajo colaborativo y vocación al servicio. Salario: $1.506.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: A término indefinido. Horario: Lunes a viernes en horario de oficina cumpliendo 44 horas como lo establece la norma. Lugar de trabajo: Híbrido, Itagüí. Requisitos: un (1) año de experiencia en el area. Estudios en curso o graduado/a en áreas administrativas, financieras y/o comerciales. Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 1506000