Sobre nosotros : En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito! El rol : Estamos buscando un / a Analista de Información - Customer Success para unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados, ¡entonces te encantará el reto de ORBIDI! Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y / o B2C sirviendo a Micro-PYMES y / o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y / o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos. Cuál será tu misión? - Analizar toda la información del cliente para dar seguimiento a su proyecto. - Colaborar en el desarrollo de la cartera de clientes. - Establecer buena relación con el cliente para agilizar los proyectos. - Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente. - Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de producción para agilizar la gestión del proyecto. - Colaborar muy de cerca con el Customer Success responsable del cliente para que tenga toda la información actualizada. - Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente óptima. Lo que te hará triunfar : - Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con facilidad para relacionarte. - Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes. - Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria. - Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales. - Empatía, humildad y capacidad de escucha.