Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Técnico de soporte en sitio-Bucaramanga que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Brindar soporte presencial, Remoto y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos - Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios de activos). - Apoyar en la administración que aplique para de los inventarios de hardware, software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos. - Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio. - Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante. - Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones, - Reportar anomalías en los equipos - Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo. - Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación los requerimientos e incidentes Y mucho mejor si destacas por: Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación, administración de redes de computadores, Mantenimiento de sistemas, análisis y desarrollo de sistemas de información, Gestión de redes u otro que lo habilite en el desempeño en áreas de tecnología. Ideal si destacas por : Experiencia relacionada de al menos 12 meses en Soporte en sitio, Manejo de herramienta de gestión (Aranda, CA, Etc.), resolución de problemas de Hardware y Software, Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Asistencia Técnica o Soporte Técnico de Sistemas operativos: Windows Siete, Ocho, Diez y 11, Linux, Mac Os, herramientas ofimáticas, diferentes navegadores de Internet. (Internet Explorer, Edge, Firefox, Chrome, Safari), Herramientas de Antivirus, Hardware equipos de cómputo y monitores, Contar con conocimientos de ITIL. - Horario : Turno 7:00 am - 4:45 Pm de lunes a viernes, Sábados de 8:00am - 12:00 PM disponibilidad dando cumplimiento a las 44 horas semanales - Contrato: Indefinido - Modalidad: Presencial Giron Santander / Bucaramanga - Ciudad: Bucaramanga #LI-MM5 #LI-ONSITE