Descripción del Trabajo: Este cargo implica brindar información a clientes sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Debe responder preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías. El candidato ideal será capaz de explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Debe operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente y registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. En cuanto a las competencias laborales, se requiere ser bilingüe en inglés (conversacional B2+), tener un diploma de bachillerato, ser mayor de 18 años y tener una cédula de ciudadanía o extranjería. Además, se solicita un certificado de Antecedentes Judiciales. Se ofrece un trabajo virtual con velocidad mínima de 15 MB de descarga y 5MB de carga.