Empresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultaría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia se encuentra en la búsqueda de Técnico laboral en sistemas para dar Soporte Telefónico de primer nível TI, para realizar funciones de: - Brindar soporte técnico y asistencia de primer Nível a los usuarios que se contactar telefónicamente con nuestro centro de Servicio. - Realizar análisis preliminar de las solicitudes de soporte técnico recibidas por correo electrónico ó teléfono, recogiendo la información primordial del problema reportado y toda la información del usuario. - Contactar a los clientes/usuarios finales telefónicamente ó por correo, para verificar, atender ó resolver las solicitudes de soporte recibidas. - Gestionar las solicitudes de soporte técnico, de forma eficiente y oportuna, brindando solución al cliente, en los casos que técnicamente sean posible de forma remota y escalando de forma correcta, aquellos casos que por su complejidad requieren atención especializada. - Todas aquellas que su jefe directo le designe. **Nível académico**: Técnico o Tecnólogo en sistemas, computación y soporte TI o similares **Experiência**: Mínimo 6 meses de experiência especifica en cargos similares. **Salario**: Salario Base: $1.000.000 con todas las prestaciones de ley + recargos + Auxilio de Conectividad (antes auxilio de transporte) - $ 117.172 **Contrato**:A termino indefinido, con periodo de prueba de 2 meses **Horario**: Turnos rotativos en franja horarias de Domingo a Domingo cumpliendo con las 48 horas semanales de Ley (horario variable de acuerdo con el horario de atención del país donde se encuentra nuestros clientes, se indican en entrevista) **Tipo de puesto**: Tiempo completo, Indefinido **Lugar de Trabajo**: Modalidad Remota 100% Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $111.717.200 al mes