Experiencia en roles similares en Customer ServiceNivel de inglés avanzado requerido (B2+, C1 o C2)Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una organización multinacional dentro de la industria manufacturera, reconocida por su enfoque en la innovación y su compromiso con la calidad. Descripción Analizar datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento;Atención a clientes industriales: soporte en cotizaciones, seguimiento de pedidos (ingreso hasta entrega);Elaborar reportes detallados que respalden decisiones comerciales estratégicas;Gestión de cartera de clientes (back order), reclamos, actualización de datos, notas de crédito;Colaborar con el equipo de servicio al cliente para optimizar procesos relacionados con ventas;Generación y seguimiento de KPIs del área;Gestionar bases de datos de clientes y mantener la información actualizada y precisa;Desarrollar presentaciones y análisis para reuniones internas y con clientes clave;Apoyar en la implementación de estrategias de ventas en el sector industrial y de manufactura;Interacción con operadores logísticos, forwarders y manejo de documentación para ingreso de carga;Coordinar con otros departamentos para asegurar la alineación de objetivos y estrategias.Perfil buscado (h/m) El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Formación profesional en Administración, Ingeniería, Economía o afines;Habilidad avanzada en el manejo de las herramientas Excel y SAP, deseable PowerBI;Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos;Experiencia previa en roles relacionados con servicio al cliente dentro del sector logístico, comercio exterior o industrial;Excelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados;Dominio avanzado del idioma inglés (B2+, C1 o C2);Perfil analítico, con capacidad para integrarse con áreas internas y comprender procesos logísticos/comercio exterior.Qué Ofrecemos Modalidad de trabajo híbrido que permite flexibilidad laboral;Acceso a un plan de medicina prepagada para el bienestar del empleado/a y su familia;Seguro de vida que brinda tranquilidad y seguridad;Un entorno laboral enfocado en la innovación y el desarrollo profesional;Oportunidades de crecimiento dentro de una organización multinacional. J-18808-Ljbffr