**Formación**: Profesional en Ingeniería Industrial, Administrador de Empresas, tecnólogos en Profesiones afines. **Territorio**: Atlántico **Experiência**: Mínimo 2 años **Misión**:Seguimiento a las estrategias del Proceso Administrativo PARE con la finalidad de apoyar en la gestión de calidad del proceso interno del área, el seguimiento y control de la gestión de las actas de irregularidades validando el cumplimiento de los requisitos generales, y específicos definidos en el procedimiento, así como también el cumplimento de la normativa Legal vigente garantizando la calidad, eficiencia y efectividad. **Funciones**: - Atender los requerimientos de otras áreas (cliente interno) con respecto a los procesos puestos al cobro y/o pendientes. - Hacer seguimiento a los Indicadores de calidad del área. - Proponer y realizar seguimiento de la implementación de mejoras en la Herramienta de Irregularidades (HGI2, HCE, ATLAS- SIPREM). - Generar informes para el control y seguimiento del área: Reporte diario de actas procesada, cierre administrativo del acta, y otros, necesarios para el análisis y control de los resultados del área. - Actualizar el procedimiento e impartir las formaciones y capacitaciones, cuando se presenten cambios en la normativa legal vigente, o en las políticas y/o directrices establecidas por la Empresa para el Manejo Operativo del procesamiento de actas con irregularidades. - Auditar la motivación de los procesos rechazados. - Realizar las actividades necesarias para asegurar la recuperación de la energía dejada de facturar por incidencias en los procesos internos de la compañía.