Únete a nuestro equipo en Homecenter Palmira como Coordinador de Experiencia de Clientes y forma parte de una empresa líder en el mercado. En esta posición estratégica, serás el motor detrás de la satisfacción del cliente, implementando acciones proactivas y preventivas para garantizar una experiencia postventa excepcional. Tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de contribuir al éxito de la compañía harán una gran diferencia. Si te entusiasma la idea de ser un Líder de Experiencia al Cliente, ¡te estamos buscando! Responsabilidades Apoyar la solución de reclamaciones complejas de clientes. Coordinar acciones con entidades legales como SIC y oficinas del consumidor. Garantizar respuestas oportunas y fundamentadas a los requerimientos de los clientes. Asegurar una experiencia postventa extraordinaria. Requerimientos Título profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente o administración. Mínimo 2 años de experiencia en roles como Coordinador de Experiencia de Clientes. Conocimiento en procesos legales de protección al consumidor. Excelentes habilidades comunicativas. Nivel De Educación Profesional Sectores Laborales Servicio al cliente y afines Compras y comercio exterior Dirección y Gerencia Cargo Coordinador Otras Habilidades Habilidades técnicas: Gestión de reclamaciones Liderazgo de equipos Habilidades Interpersonales Comunicación efectiva Resolución de conflictos #J-18808-Ljbffr