Importante empresa del sector Retail de marcas reconocidas como Americanino, Chevignon, Esprit, American Eagle, Rifle, G-Star Raw, Mango, Naf Naf, entre otras, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE FORMACIÓN quien tendrá como misión desarrollar y fortalecer el conocimiento comercial y las habilidades blandas de la fuerza de ventas de las tiendas nacionales e internacionales, mediante la creación y ejecución de planes de formación, capacitación y retroalimentación, generando impacto en el crecimiento del personal.Sus funciones serán:Diagnosticar necesidades de formación para diseñar planes acordes a cada perfil, implementando un enfoque transversal en regionales y países donde la marca tiene presencia para fortalecer habilidades comerciales y potenciar los resultados de venta.Gestionar la inducción, entrenamiento y adaptación de nuevos integrantes en tiendas, asegurando su cumplimiento y seguimiento a los planes de formación a través de diferentes plataformas.Crear espacios de aprendizaje digital y programas de capacitación personalizados según cada cargo, con el objetivo de optimizar la integración y el desarrollo del personal nuevo y activo.Diseñar contenido audiovisual dinámico e interactivo, como cápsulas informativas y tutoriales en video, para optimizar la comunicación y el aprendizaje en los equipos de tienda.Apoyar presencialmente las tiendas para evaluar la aplicación de los conocimientos en la gestión comercial.Garantizar los indicadores de gestión del área, acorde a los procesos de formación.Elaborar y gestionar el presupuesto y cronograma de formación en incentivos anuales de marca, buscando eficiencia y optimización de recursos.Diseñar y proponer plan de incentivos y reconocimientos anuales, enfocados en la motivación de los equipos de tienda.Coordinar e implementar las convenciones comerciales (KICK OFF) nacionales e internacionales, con el acompañamiento de las demás áreas de la marca: Producto, comercial y visual.Gestionar las diferentes capacitaciones y formaciones del personal de la marca, de acuerdo al material suministrado por México / Casa Matriz.Crear comunicado semanal de las marcas para los diferentes canales y dirigir encuentro semanal de las tiendas nacionales.Acompañar en el cumplimiento de los indicadores de la marca, brindando entrenamiento en producto, técnicas de venta, protocolo de servicio y experiencia del cliente, asegurando la alineación entre el corporativo y los equipos de tienda.Por eso, si eres profesional en Comunicación, Comunicación Gráfica Publicitaria o carreras administrativas, cuentas con al menos 3 años de experiencia en áreas de Gestión Comercial, Formación y Desarrollo, y además manejas herramientas como Excel, Office y programas de diseño o publicidad, junto con conocimientos en servicio al cliente, indicadores y formación en coaching o desarrollo del ser… ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr