Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE? : Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera profunda nuestros valores, te brindamos un lugar donde podrás ser tú y eso nos dará la capacidad de conocerte, saber hacia dónde quieres ir y ofrecerte una propuesta de valor alienada con tus objetivos; iremos de la mano para crear contigo de forma potente tu presencia en SoftwareONE InterGrupo y el mundo. Nuestro poder de innovación te abre las puertas a reinventarte y aprender de más de 9000 SWOmies en 92 países, donde podrás tener acceso a increíbles proyectos de tecnología end to end. Nuestro proceso de integración estratégico SoftwareONE e Intergrupo en el 2020, nos está permitiendo desarrollar talentos, aprovechar nuestra experiência y llevar nuestra empresa a otro nível, en la modernización y el desarrollo de aplicaciones como prioridad clave para la oferta de soluciones y servicios de SoftwareONE en Colombia y en el mundo. El puesto: Aquí inicia el momento más importante de tu carrera profesional, lleno de ingenio, creatividad y nuevos proyectos. Es la oportunidad de unirte a nuevas formas de entender el mundo y llegar a grandes lugares. - Tus retos dentro del rol serán:_ - Ofrecer un servicio de calidad consistente y homogéneo. - Ejecutar actividades del proceso de cambios y liberaciones. - Velar por la documentación, registro y actualización en la herramienta de gestión del proceso de cambios y liberaciones. - Desarrollar labores técnicas en la solución de los casos q le sean asignados. - Documentar actividades de implementación en proyectos de tecnología. - Implementar soluciones tecnológicas diseñadas y aprobadas. - Auto capacitación continua. **Si te identificas con esto, sé parte de nuestro equipo. ** Que esperamos de tí: No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos: **Perfil**:Consultant - Analista de plataforma Intermedio **Habilidades requeridas**: - Ingeniero o Tecnólogo de Sistemas con experiência laboral y con conocimientos en: - Configuración de Routers, Switches, AP´s, Firewall - Certificación CCNA - Certificación deseada en: CISCO, FORTINET, PALO ALTO - Análisis de topologías de red - Disponibilidad 7x24 - Funciones: - Atender incidentes y solicitudes según la priorización del cliente - Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo. - Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol. - Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia. - Pago de incapacidades al 100% - Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía. - Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas. - Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés. - Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental. - Días libres por aniversario, matrimonio y graduación.