Bienvenido a Sodimac, líder en la industria retail de Colombia. En nuestra empresa, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. La función del analista de operaciones es fundamental para el éxito de nuestro negocio. Estamos buscando a un profesional competente que pueda ejecutar la compensación MasterCard / Credibanco / Servibanca, gestionar los procesos operativos de adquisición y emisión, y administrar la operación de forma correcta. Entre las responsabilidades de esta posición se incluyen: 1. Ejecutar la Compensación MasterCard / Credibanco / Servibanca, gestionando los procesos operativos de adquisición y emisión. 2. Gestionar la ejecución operativa y el análisis para el cumplimiento de las operaciones necesarias para el proceso de comercio aliado y atención a los mismos en caso de presentar diferencias. 3. Analizar las reclamaciones de los clientes y realizar los ajustes pertinentes, de acuerdo a los SLA definidos con el área de servicio al cliente. 4. Realizar las normalizaciones en los productos del activo en los tiempos establecidos según las solicitudes realizadas por las diferentes áreas. 5. Realización de las conciliaciones diarias, identificando las partidas pendientes que estén fuera del rango de antigüedad de la cuenta, para así gestionarlas hasta el cierre de la diferencia. 6. Elaborar y analizar la base de presentación de clientes asegurados para el producto de crédito de consumo, garantizando que los valores sean correctos con lo disponible para su causación y registro contable. 7. Generar el proceso de pré y personalización de plásticos para abastecimiento de oficinas y procesos comerciales, de acuerdo con el stock y atención de requerimientos afines al proceso. 8. Apoyar actividades requeridas por las diferentes áreas del banco, que afecten productos del activo, tales como normalizaciones, facturación, contabilidad y reclamos.