**Responsabilidades**: Coordinar el equipo técnico interno y/o externo y velar por su desempeño. Responsable de la excelencia de los servicios y la actitud de su equipo (incluidos terceros) Realización de mantenimiento correctivo con los clientes Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes Interfaz con el cliente, con el objetivo de representarlo internamente en VERTIV, tanto para la relación como para el seguimiento del contrato, etc. Reuniones externas con el cliente Elaboración de informes de gestión Análisis y conferencia de informes de campo (arranques, correctivos y preventivos) Solicitud cotizaciones y solicitud de piezas Archivo de informes en la red Dar seguimiento a los procesos y brindar retroalimentación constante a los clientes Conferencia y aprobación de informes de gastos del equipo Evaluación del desempeño del equipo Seguimiento del mantenimiento del cliente, siempre y cuando sea necesario Responsabilidad total con el cliente, dando seguimiento a todos los procesos internos, buscando soluciones, etc. Proponer mejoras a los clientes Asegurar que el personal esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos y la base instalada de la unidad de Negocio Supervisar que todo su Job Description personal tenga el EPP, las herramientas y el equipo correctos para su trabajo y que se usen correctamente Supervisar al personal de servicio para que siga los procedimientos de seguridad y salud y calidad al realizar su tarea asignada Verificar la productividad del personal de servicio atraves de la gestión y seguimiento de las horas de trabajo del equipo Asegurar los SLA estipuladas en los contratos y órdenes de compra Asegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios puntuales Asignación de contratista aprobado cuando sea necesario Asignar SR ́s y Task a los SE por medio de ORACLE / SAP **Requisitos**: Experiência de 5 años en aire acondicionado y/o energía. Experiência en manejo de personal en puestos similares o en la gestión, formación, desarrollo y liderazgo de equipos. Profesionales en Ingeniería Electrónica, Mecánica, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines.