Resumen del puesto En Valle Solutions, estamos buscando un Agente de Call Center Bilingüe para apoyar a uno de nuestros clientes en Estados Unidos. Este rol es fundamental para nuestro equipo y está enfocado en brindar un excelente servicio al cliente, agendar citas con prospectos y fortalecer las relaciones comerciales. Responsabilidades - Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales para agendar citas y hacer seguimiento a solicitudes. - Convertir leads en citas calificadas mediante una comunicación clara, empática y orientada al cliente. - Mantener la información actualizada en el sistema CRM de manera precisa. - Construir relaciones de confianza con los clientes para ofrecer una experiencia memorable. - Colaborar con los equipos internos para identificar necesidades y resolver inquietudes con agilidad. - Cumplir con indicadores de desempeño relacionados con conversión de citas y satisfacción del cliente. - Estar al día con los productos, servicios y novedades del sector. - Adaptarse a cambios y prioridades manteniendo siempre la calidad del servicio. Requisitos - Nivel de inglés C1 o superior (oral y escrito). - Título universitario (es un plus). - Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. - Organización, atención al detalle y buena gestión del tiempo. - Manejo de herramientas como Microsoft Office 365 y plataformas CRM. - Capacidad de resolución de problemas y trabajo bajo presión. - Experiencia previa en servicio al cliente, ventas o desarrollo comercial (preferiblemente). ¿Qué ofrecemos? - Estabilidad laboral con un contrato a término indefinido. - Trabajo remoto con un equipo de apoyo basado en Colombia. - Cultura centrada en las personas, que valora tanto el esfuerzo como el bienestar. - Flexibilidad y autonomía para lograr resultados. - Oportunidad de crecimiento profesional trabajando con clientes internacionales. Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora