Comfama Compartir vacante Hace 2 días 1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo $ 1.895.830 Palabras clave: Servicio al cliente, Atención salud, Salud, PQRS Caldas - Envigado Sabaneta En Comfama creemos en la transformación social a través del servicio y la cercanía. Por eso, buscamos talentos con vocación de servicio y pasión por el bienestar de las personas. Si eres idealista, posibilista y te motiva conectar con las comunidades para generar experiencias diferenciales, este reto es para ti. Como Ayudante de oficina de atención a usuarios/as, tendrás la oportunidad de impactar la vida de muchas personas, garantizando una atención humanizada, efectiva y alineada con nuestra cultura de cuidado y progreso. Propósito Del Cargo Serás el/la responsable de atender y orientar a los usuarios/as, asegurando un servicio eficiente, humanizado y en cumplimiento de la normatividad vigente. Gestionarás de manera integral las peticiones, quejas y reclamos (PQR), garantizando su resolución oportuna o escalamiento a las instancias correspondientes. Facilitarás la comunicación entre usuarios/as y los diferentes equipos del CIS, promoviendo el mejoramiento continuo del servicio. Además, liderarás la difusión de campañas de información, los derechos y deberes de los usuarios/as, y fomentarás la participación en espacios de diálogo y toma de decisiones en salud. Súmate a Este Reto Si Preferiblemente, cuentas con formación técnica o tecnológica en áreas administrativas y/o de la salud. Tienes experiencia mayor 6 meses en servicio al cliente y manejo de aplicaciones sura como IPSA y agenda web. Posees habilidades en gestión de PQR, comunicación efectiva y orientación al usuario/a. Conoces procesos de atención humanizada y normatividad en salud. Manejas herramientas digitales para la gestión de solicitudes y trámites web. Inglés, deseable. Ubicación de la vacante: Caldas Tipo de contrato: Fijo. 45 horas semanales Salario: $1,895,830 Cierre de la convocatoria: 1 de abril En Comfama Promovemos Que La Experiencia De Ser Parte De Nuestra Empresa Sea Única y Memorable. Además, Te Brindamos Oportunidades Que Se Conecten Con Tu Propósito De Vida, Como 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año. Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para ti y tu familia. ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Experiencia Requisitos para aplicar a la vacante: 1 año de experiencia Nivel De Estudios Técnico hasta Tecnólogo Salario $ 1.895.830 #J-18808-Ljbffr