Buscamos un Gerente de Sala que lidere la operación integral del punto, garantizando una experiencia de cliente excepcional, el cumplimiento de metas comerciales, eficiencia operativa y desarrollo del equipo humano. Requisitos - Formación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Hotelería, Ingeniería Industrial o afines. - Experiencia: Entre 2 y 3 años en cargos similares (coordinador, jefe o gerente de punto). - Deseable: Experiencia en sectores como casinos, restaurantes, retail o entretenimiento. Funciones principales - Supervisar operaciones diarias, asegurando eficiencia y cumplimiento de estándares. - Liderar al equipo, asignando tareas y promoviendo un buen clima laboral. - Garantizar una atención al cliente excepcional y resolver inquietudes con empatía. - Cumplir con metas comerciales de ventas, rentabilidad y fidelización. - Controlar inventarios y recursos para un uso eficiente. - Gestionar turnos y horarios del personal. - Monitorear indicadores (KPI) y presentar reportes de gestión. - Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y protocolos. - Coordinar promociones y eventos según las estrategias comerciales. - Proponer mejoras continuas en procesos, servicio y ambiente de la sala. Equipo a cargo Aproximadamente 10 personas: - Cajeros(as) - Auxiliares de sala - Meseros(as) / Anfitriones(as) - Personal de aseo Conocimientos específicos - Manejo de sistemas POS y software de gestión (ventas, inventarios, reportes). - Control de inventarios y rotación de productos. - Análisis de indicadores (KPI). - Técnicas de ventas y ejecución de promociones. Perfil de competencias - Liderazgo y gestión de equipos. - Orientación al cliente. - Habilidad comercial. - Organización y control operativo. - Innovación y mejora continua. Ubicación: Apartadó, Antioquia Horario: Tiempo completo Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Salario: Rango entre $3.000.000 y $3.200.000