**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente **Funciones del cargo**: Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. **Salario**: $1´160.000 + auxilio de transporte + 82.812 variable + prestaciones de ley. **Horarios**: lunes a sábado (48h). Trabajo presencial en Bogotá sede caracas **Funciones**: - Atención al cliente. - Cumplimiento indicadores. - Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - Seguimiento de instrucciones. - Escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. - Procesos de retención y fidelización de clientes. **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1160000 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados