Argos, con más de 80 años en el mercado, se ha convertido en un punto de referencia en la industria de cemento, concreto premezclado y agregados a través de nuestras operaciones en Colombia, Estados Unidos, América Central y el Caribe. Nuestro modelo de negocios se enfoca en el cliente y en el desarrollo sostenible, lo que significa que es económicamente viable, respeta a las personas, y es amigable con el medioambiente y responsable. **Objetivo general del rol/cargo** - Atender los requerimientos y necesidades de los diferentes públicos, de acuerdo a las políticas de la Organización, con el fin de garantizar coherencia en la imagen corporativa, con un buen nível servicio al cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos**Responsabilidades del rol/cargo** - Atender telefónicamente a clientes internos y externos para gestionar su solicitud y dar respuesta a sus requerimientos - Atender a visitantes y empleados para canalizar y dar respuestas a sus necesidade - Recibir y distribuir correspondencia para centralizar y agilizar el manejo de la misma - Apoyar la elaboración de cartas y documentos para facilitar la operación - Apoyar la clasificación y archivo de documentación de acuerdo a las necesidades - Apoyar la elaboración de informes administrativos para facilitar el control y toma de decisiones - Apoyar la gestión de las actividades operativas a cargo, de acuerdo a los lineamientos del proceso **Responsabilidades del rol/cargo** **Formación** - Técnico o tecnóloga en gestión administrativa y/o secretariado**Conocimiento técnico y certificaciones** - Manejo de Office- Actitud de servicio- Servicio al cliente**Área de experiência** - Mínimo 1 año en atención telefónica y servicio al cliente**Idiomas** - N/A**Competencias** **Corporativas** - Relacionamiento con Otros - Empuje por Resultados **Cultura** - Entregamos al cliente soluciones extraordinarias - Hacemos equipo - Nos comportamos como dueños Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Aceptamos la diversidad en todos los aspectos de nuestro negocio.