La multinacional de ecomunicaciones Ventas y Servicios busca a un profesional para trabajar en el área de Servicio al Cliente, específicamente en un call center. Si tienes experiencia mínima de 3 meses en un centro de contacto de servicio al cliente, esta oferta es para ti. Características del contrato: - Tipo de contrato: Obra o labor. - Salario: $1.000.000 + variable $100.000 (variable mensual y se paga con retraso) + recargos por festivos y días dominicales. - Horario: 7X24, lunes a domingo, de 6:00 am a 10:00 pm, con turnos rotativos de 8 horas, asegurando 48 horas semanales según la malla asignada. Funciones principales: 1. Línea de servicio al cliente para productos y servicios del Banco Popular. 2. Atender a clientes de diferentes segmentos, como pensionados, fuerzas militares y personas naturales, entre otros, respondiendo consultas y siguiendo los productos bancarios. 3. Canal de atención vía call center para atender las necesidades financieras de los clientes. 4. Cumplimiento de indicadores operativos. 5. Medición de productividad diaria. Requisitos adicionales: - Trabajo presencial en las instalaciones de Nexa BPO - Sede Norte u otra sede de la compañía si se requiere. - 12 días de capacitación obligatorios para los contratados. - Es necesario aplicar un estudio de seguridad.