Descripción Ser el primer punto de contacto para incidentes operativos, clasificando solicitudes entrantes y asegurando su resolución o escalamiento oportuno. Diagnosticar y solucionar problemas a nivel de sistema en entornos Linux. Mantener y mejorar los manuales operativos (runbooks) para tareas repetitivas. Automatizar tareas de infraestructura utilizando herramientas de gestión de configuración como Salt. Supervisar el estado de los sistemas mediante herramientas como Zabbix, Prometheus y Grafana. Colaborar con equipos de ingeniería para transferir casos complejos o contribuir a mejoras a largo plazo. Identificar oportunidades para automatizar procesos o mejorar herramientas existentes. Perfil buscado (h/m) Ingles B2 (requerido) Sólida experiencia práctica en administración y resolución de problemas en sistemas Linux (especialmente Ubuntu). Conocimiento en herramientas de gestión de configuración como Salt, Ansible u otras similares. Familiaridad con herramientas de observabilidad como Zabbix, Prometheus y Grafana. Capacidad para documentar, seguir y mejorar procedimientos operativos. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia en soporte a entornos productivos (deseable). Qué Ofrecemos Oportunidad de pertenecer a compañía multinacional líder del sector