Somos un Startup del sector Fintech con la misión de promover la inclusión financiera a través de un producto innovador de tecnología colombiana. Llegamos para revolucionar la relación de los latinoamericanos con el sistema financiero. Experiencia: 1-2 años Estudiante de Ingeniería con disponibilidad Responsabilidades: Atención y resolución de incidencias operativas y técnicas. Diagnóstico y escalamiento de problemas a Nivel 2. Registro y documentación de incidentes en herramientas ITSM. Apoyo en validación de transacciones y monitoreo de sistemas. Habilidades clave: Atención al cliente, ITIL, herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk).