**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa ubicada en el municipio de Sabaneta requiere para su equipo de trabajo Formador/a, con un (1) año de experiência como formador/a o capacitador/a en contact center. **Formación**: Técnica, tecnología o profesional en en cualquier área del conocimiento. **Requerimientos**: - Deseables conocimientos de modelos de aprendizaje, coaching, metodologías de formación, manejo de método didáctico de enseñanza y desarrollo del conocimiento. **Funciones**: - Liderar, acompañar y soportar: Planes formativos y de desarrollo para garantizar la capacitación de este ante las necesidades de la operación - Diseñar, ejecutar y evaluar las capacitaciones requeridas para los servicios a cargo - Velar por el adecuado uso de los recursos físicos empleados en las sesiones formativas - Brindar información, soporte y solución adecuada, actualizada, oportuna y bajo los procesos y protocolos definidos por el cliente - Diseñar e implementar planes de mejoramiento formativo - Velar y revisar el cumplimiento de las políticas y controles de seguridad de la Información por parte del personal a cargo - Respetar y cumplir las políticas corporativas en materia de seguridad de la información - Reportar cualquier novedad relacionada con la seguridad de la información - Asistir a las actividades de formación y aprobar la evaluación de entendimiento relacionadas con la seguridad de la Información **Salario**: $1.600.000 + bono alimentación $100.000 + prestaciones legales vigentes **Tipo de contrato**: Indefinido **Horarios**: Lunes a domingo turnos de 8 horas rotativos **Lugar de trabajo**: Sabaneta **Requisitos**: Técnica, tecnología o profesional en en cualquier área del conocimiento. un (1) año de experiência como formador/a o capacitador/a en contact center. **Condiciones Oferta**: