Título del Puesto: Intake Coordinator and Scheduler Ubicación: Cali: CENTENARIO Barranquilla: Norte Centro Histórico, Barranquilla, Atlántico Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (Zona Horaria PST) Nivel de Inglés Requerido: 9.0 a 10.0 Descripción del Puesto: Buscamos un(a) Coordinador(a) de Admisiones e Itinerarios altamente organizado(a) y orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para gestionar nuevas solicitudes de clientes, coordinar transiciones de cuidado sin contratiempos y mantener horarios precisos entre cuidadores y clientes. El/la candidato(a) ideal debe desenvolverse bien en un entorno dinámico, tener excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad proactiva. Responsabilidades Principales: Atender todas las solicitudes y referencias de nuevos clientes con profesionalismo y empatía Recopilar e ingresar con precisión la información de admisión en los sistemas internos Coordinar y mantener actualizados los horarios entre cuidadores y clientes Responder con urgencia ante cambios de último minuto, cancelaciones o necesidades de cobertura Asignar cuidadores a clientes según disponibilidad, habilidades y compatibilidad Mantener registros detallados utilizando software de programación y CRM Ser el primer punto de contacto para clientes, familias y cuidadores en temas de coordinación y programación Colaborar con el equipo de cuidado, enfermeros(as) y personal administrativo para garantizar un servicio óptimo y la satisfacción del clienteEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia - Idiomas: Inglés