GERENCIA Dirección De Operaciones CRÍTICO EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PROPÓSITO / MISIÓN Conducir el vehículo asignado, realizar la entrega eficaz de los productos y el recaudo del dinero correspondiente al cierre de la venta de acuerdo con la ruta asignada para garantizar el cumplimiento del acuerdo comercial con el cliente, como parte de la operación de transporte secundario RESPONSABILIDADES Sistema Integrado de Gestión: - Consultar Matriz de Roles y Responsabilidades SIG. Distribución: - Realizar la inspección del vehículo al inicio de la jornada y monitorear que el thermo permanezca encendido durante todo el proceso de distribución para garantizar las condiciones del producto (cuando aplique). - Conducir el vehículo asignado, cumpliendo con la normatividad vigente y las políticas establecidas por la compañía. - Revisar y verificar que el producto físico a entregar, corresponda al programado según la factura, para garantizar las entregas correspondientes a los clientes. - Efectuar la entrega de los pedidos garantizando la recolección de la documentación requerida según el tipo de cliente y dando cumplimiento al acuerdo comercial con el cliente. - Realizar los cobros de acuerdo con las facturas o con las instrucciones del área comercial y realizar el cuadre de caja diariamente para garantizar el cierre de la venta. - Realizar la confirmación y gestión de entregas con sus observaciones en la plataforma de monitoreo. - Recoger las devoluciones y retornarlas al centro de distribución, garantizando la custodia del producto y de los documentos asociados. - Recoger las canastillas entregadas a los clientes durante la ruta y legalizarlas para garantizar el retorno de los activos de la compañía. - Asegurar la calidad del producto a entregar en términos de cuidado a la hora de la manipulación y de la entrega. - Ingresar la información de entrega a clientes en la aplicación de Entregas oportunamente, para garantizar el seguimiento en tiempo real. - Realizar el cargue del producto en el vehículo (Sólo aplica para las operaciones de ACO). - En caso de requerirse, realizar transbordo de mercancía. Rol Patiero(a): - Aplicar lista de chequeo para realizar la inspección completa del vehículo. - Monitorear que la temperatura del thermo se encuentre apta para el cargue y una vez se carga el vehículo se debe monitorear el vh para garantizar la cadena de frío post. - Trasladar los vehículos a los diferentes talleres, CDA, lavaderos, estaciones de servicio, entre otros, cuando sea requerido. - Alistar los vehículos para el respectivo cargue (pre-enfriamiento y desplazamiento a muelles). - Organizar la documentación de facturas, manifiestos de carga, remisiones, etc, para entregar al Conductor(a) de Distribución responsable de la ruta, donde aplique. - Recibir y/o entregar los equipos celulares, bugís, eslingas y mamparas para cada ruta. - Recibir el vehículo al Conductor(a) de Distribución cuando finaliza su ruta, validando novedades presentadas para informarlas al Coordinador(a) de la operación. - Realizar manifiestos de carga electrónicos cuando sea requerido. - Realizar certificación de rutas cuando sea requerido. - Realizar seguimiento a rutinas de desinfección de cabinas, entre otros, donde aplique. - Trasladar y ubicar la flota a los muelles para recibir la mercancía certificada. - Realizar el cargue de los vehículos, con el fin de garantizar su alistamiento y evitar retrasos en las salidas de rutas. TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD [x] Propone Como Conductor(a) de Distribución: - Ajustes en modelos de cargue. - Esquemas de atención a clientes. En el rol patiero(a): - Cambios en el vehículo asignado para la ruta de distribución. - Ajustes en modelos de cargue. - Ajustes a la asignación de Auxiliares de Distribución y/o Conductore(a)s en casos especiales. - Informar las novedades de los vehículos producto de las inspecciones pre operacionales [x] Decide Como Conductor(a) de Distribución: - Regresar para entregar los pedidos a un cliente cuando en el momento de la entrega no está o el cliente no tiene el dinero. - Entregar o no los pedidos, de acuerdo con las condiciones de seguridad en caso de no poder comunicarse con su jefe. En el rol de patiero(a): - Ajustes a la asignación de Auxiliares de Distribución y/o conductor(a)s en casos especiales, según parámetros que ya hayan sido acordados previamente en la operación. RETOS Complejidad Permanente: - Exposición al riesgo público - Exposición a ambientes fríos o congelados (donde aplique). - Novedades en la ruta que pueden incrementar los horarios de trabajo. - Se le asignan turnos nocturnos y rotativos. TALENTOS SER NUTRESA Desarrollo de sí mismo y de otros Innovación y cambio Pasión por el cliente y consumidor Sentido colectivo Productividad CONOCIMIENTOS DESEABLES - Conocimientos básicos de operaciones matemáticas y comprensión de lectura. EDUCACIÓN A partir de 9no grado EXPERIENCIA - Mínimo 6 meses de experiencia en conducción de vehículos de carga, de servicio público y/o de transporte especial. Nota: No es necesario que esta experiencia sea reciente. - Experiencia en distribución de cualquier tipo de producto, preferiblemente productos alimenticios. - No es indispensable contar con experiencia en recaudo de dinero, ni en cargue y descargue de mercancía. - Se aceptan personas con experiencia en vehículos de terceros (personas naturales), siempre y cuando sea demostrable. - Para vehículos con requerimiento de Licencia C2, no aplican candidatos cuya experiencia sólo haya sido en taxi o vehículos similares.