- Se comunica continuamente con asociados y clientes para evaluar el servicio. - Actúa como enlace entre los asociados y el Gerente de Oficina. - Responde de manera rápida y cortés a todas las llamadas de los clientes. - Recibe referencias y consultas sobre los programas de esta empresa. - Asiste en los esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas. - Mantiene la integridad en cada interacción con cuidadores y clientes. - Programa y coordina las actividades diarias de los cuidadores. - Realiza tareas de nómina, incluyendo la verificación de hojas de tiempo, actualización de registros de telefonía y entrada de datos para el procesamiento de nómina. - Mantiene la documentación de los registros de trabajo de los asociados en ClearCare y asegura registros de personal actuales y completos para todos los asociados de cuidado en el hogar. - Entrevista, selecciona y evalúa a todos los solicitantes, proporcionando una experiencia positiva para los candidatos. - Asiste en la contratación de asociados, orientaciones, servicios internos, acciones disciplinarias, etc. - Capacidad para relacionarse con clientes y personal de cuidado de manera sensible a las necesidades únicas del individuo. Requisitos: - Graduado de secundaria o equivalente con dos años de experiencia en general. (preferible CSR, scheduler o ventas con full inglés). - Habilidades básicas de oficina y computación, y habilidades organizativas. - Excelentes habilidades de relaciones interpersonales. - Excelentes habilidades telefónicas. - Conocimiento de terminología médica común. - Capaz de trabajar de manera independiente, demostrando buen juicio. - Leer, escribir, hablar y entender inglés según sea necesario para el trabajo. - Estar disponible según sea necesario para tareas de guardia fuera del horario normal de oficina.