Atención al Cliente - C1 Horario: Lunes a viernes. Modalidad: 100% remoto Idioma requerido: inglés (nivel C1) Descripción del Puesto Empresa especializada en servicios para ferias comerciales busca incorporar un/a profesional para brindar atención al cliente multicanal. La persona seleccionada será responsable de asistir a expositores en la gestión de sus requerimientos relacionados con el montaje de stands, venta de gráficas, cuadros eléctricos y otros elementos estructurales. El rol incluye la contestación de correos electrónicos y llamadas telefónicas, seguimiento de solicitudes, soporte en reservas y asistencia en el uso de la plataforma digital. Responsabilidades Brindar atención al cliente por correo electrónico, teléfono y otros canales. Asesorar a expositores sobre el acceso y uso de la plataforma. Informar sobre los servicios disponibles para el montaje de stands. Registrar interacciones y pedidos en hojas de cálculo (Excel). Utilizar el sistema interno de tickets (Zendesk) para seguimiento de casos. Apoyar en la navegación de la tienda en línea y selección de productos. Participar en videollamadas con expositores cuando sea necesario. Requisitos Experiencia y formación Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente. Muy valorable experiencia en atención a expositores en ferias o eventos. Habilidades técnicas Manejo de correo electrónico y llamadas telefónicas. Uso de plataformas multicanal de atención al cliente. Conocimiento de Zendesk o sistemas similares. Dominio de Excel o Google Sheets. Idiomas Español e inglés fluido (nivel C1 oral y escrito). Habilidades personales Proactividad, iniciativa y responsabilidad. Excelente actitud de servicio y orientación al cliente. Capacidad para manejar volumen alto de interacciones. Disposición para comunicarse por teléfono con clientes. ¿Qué ofrecemos? Trabajo remoto con horario fijo de lunes a viernes. Integración en un equipo dinámico y orientado al servicio. Oportunidad de trabajar en el sector de eventos y ferias comerciales. Formación en herramientas y protocolos internos.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia