Trabajá con Doctoralia, la plataforma de reserva de citas médicas online donde los pacientes de todo el mundo encuentran al especialista perfecto para sus necesidades. Estamos presentes en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba y Ciudad de México, y tenemos una fuerte presencia en internet a nivel mundial. Tu talento y tú serán los encargados de transformar la forma en que las personas acceden a la salud. Tu trabajo tendrá un impacto directo en millones de usuarios en todo el mundo. Necesitamos a alguien con mucha energía y ganas de trabajar, capaz de contagiar buena vibra y apoyarnos a tomar decisiones informadas. Descripción del empleo Desarrollá como asesor de especialistas de la salud, brindando apoyo y orientación a través de llamadas de entrada y tickets. Analizarás los perfiles de cada uno para ayudarlos a maximizar sus herramientas y mejorar su experiencia. Algunas de tus funciones serán: Onboarding de nuevos clientes Siguiendo el proceso de Farming Retención de clientes Impulsar servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamiento en los perfiles de los doctores Gestión del servicio al cliente durante la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm) para brindar soluciones a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales Requisitos Necesitamos a alguien con las siguientes habilidades: Experiencia mínima de 1 año en capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida Experiencia comprobable en Atención al cliente por diferentes canales Experiencia en fidelización de clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn Excelente manejo de Objecciones Dominio de la paquetería de Google y gusto por la tecnología Uso de CRM (Hubspot es un plus) Experiencia en Venta Cruzada o upselling Experiencia en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud Si tienes estas habilidades y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, ¡somos tu oportunidad ideal!