importante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar SIAU Objetivo del cargo Brindar servicios oportunos y de calidad a los usuarios mediante un proceso adecuado de información y atención, promoviendo el aprendizaje y desarrollo organizacional. Funciones principales Atender solicitudes de usuarios de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Orientar y resolver inquietudes sobre los servicios ofrecidos. Aperturar y gestionar buzones de PQRS Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Consolidar registros de socialización de derechos y deberes. Hacer seguimiento a encuestas de satisfacción de usuarios. Gestionar actividades de campañas establecidas por SIAU. Custodiar pertenencias y documentos extraviados de los pacientes. Socializar políticas institucionales ej. Cultura del Silencio. Participar en actividades de humanización y participación social. Cumplir actividades asignadas por el jefe inmediato relacionadas con el cargo. Perfil requerido Formación Preferiblemente técnico en administración en salud o carreras afines. Conocimientos adicionales Formación en humanización de servicios de salud. Manejo básico de herramientas ofimáticas. Experiencia Deseable experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados. Competencias y habilidades Trabajo en equipo Comunicación efectiva oral y escrita Resolución de conflictos Autocontrol Disciplina y compromiso laboral Habilidades sociales Responsabilidades generales Brindar atención segura, respetuosa y humana a pacientes y sus familias. Facilitar el acceso a los servicios asistenciales y canalizar inquietudes de manera efectiva. Cumplir con políticas institucionales, estándares de calidad, seguridad del paciente, protección de datos y normas internas. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Auxiliar siau para el sector de Medicina Salud de Cali. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.