Aprendiz SENA- Administrativos/Servicio al cliente Aprendiz SENA- Administrativos/Servicio al cliente Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito! Sobre el Rol Nos encontramos en la búsqueda de aprendices SENA, para brindar apoyo al área de Customer Success. Objetivo Analizar, satisfacer, apoyar y guiar a los clientes en todas las fases de su proyecto. Promoviendo el analisis de los datos, fidelizacion, mejorar la experiencia de cliente, agilizar los proyectos de la organización y contribuir al desarrollo de cartera. Responsabilidades: Establecer buena relación con el cliente para agilizar los proyectos. Analizar los datos de los clientes para mejorar su experiencia. Coordinar las necesidades del cliente con el equipo de producción para agilizar la gestión del proyecto. Gestionar las tareas asegurando una experiencia de cliente óptima. Revisar, documentar y ampliar la información necesaria para iniciar el proyecto con el cliente, basado en datos de entrada de ventas. Abordar al cliente para complementar la información del proyecto y así iniciar producción de proyecto (WEB, Redes Sociales, SEO). Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente. Organización de todos los documentos de referencia para iniciar la producción de los proyectos. Complementar información técnica importante tal como: Accesos, vinculación Redes sociales, etc. Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos. Complementar la información de mercado del cliente, basada en investigación de competidores, y demás. Requisitos No haber tenido anteriormente contrato de aprendizaje SENA Disponibilidad de trabajar de manera hibrida (Cali). Ser técnico o tecnólogo en carreras administrativas Auxiliar de Corte y Dimensionado Cali Norte Auxiliar de Corte y Dimensionado - Cali Mall Plaza Auxiliar de Despachos y/o Auxiliar de Ruta Aprendiz Administrativo - Contratación Inmediata - CALI Auxiliar de Oficina Supernumerario Valle del Cauca, Nariño, Choco y Cauca Auxiliar de Oficina Supernumerario Valle del Cauca, Nariño, Choco y Cauca Auxiliar de Línea Fruver y Refrigerados - 29489 #J-18808-Ljbffr