Especialista de procesos Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales. Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente. También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. ¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Especialista de procesos ! Responsabilidades: Liderar el levantamiento y estandarización de procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y diseño de soluciones para optimizar los procesos existentes. Liderar y garantizar la implementación de las mejoras (Optimización de procesos) identificadas en los diferentes procesos con su respectiva documentación. Apoyar la implementación de prácticas ágiles (deseable LEAN) para mejorar la eficiencia, calidad y adaptabilidad de los procesos y contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la Compañía y propios del área. Colaborar con las mediciones y capacidades de desempeño de los procesos. Elaborar flujos y documentos funcionales asociados a los procesos y procedimientos. Así mismo, elaborar los manuales e instructivos oficiales de la operación. Verificar la correcta aplicación de los estándares de documentación (deseable ISO9001). Gestionar el versionamiento de la documentación de los procesos y procedimientos. Articular de manera colaborativa con todo el equipo de operaciones, tecnología, proyectos y demás áreas del negocio para encontrar soluciones que apoyen la estrategia. Manejo adecuado y confidencialidad de la información. Cumplir con el autocontrol y demás responsabilidades de control interno que permitan detectar y dar tratamiento a los riesgos del área, apoyando la gestión de riesgos de la Compañía. Cumplir con la totalidad de las capacitaciones mandatorias de la Compañía. Realizar todas las demás responsabilidades laborales delegadas por su People Manager relacionadas con su rol. Educación: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Carreras Administrativas o de Tecnología. Experiencia mínima de 2 años liderando proyectos de optimización de procesos en corredores, intermediarios o aseguradoras. Tocancipá, Cundinamarca, Colombia 6 days ago Líder en procesos de desarrollo de software #J-18808-Ljbffr