Doctoralia México es una plataforma de reserva de citas médicas online que conecta pacientes con especialistas de todo el mundo. Nuestra visión es revolucionar la forma en que acceden a la salud, y para lograrlo, estamos buscando un Especialista en Éxito del Cliente que se une a nuestro equipo. Descripción del Empleo El Especialista en Éxito del Cliente será responsable de asesorar a nuestros especialistas sobre la plataforma y su uso, así como analizar perfiles para maximizar herramientas y brindar la mejor experiencia al cliente. Otros objetivos incluyen lograr un monto mensual de ventas cruzadas, realizar onboarding de nuevos clientes, seguir el proceso de farming y retener a nuestros clientes. Requisitos Para ser considerado para este rol, debes tener experiencia en capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. También debes tener experiencia comprobable en atención al cliente por diferentes canales y habilidades para fidelizar a nuestros clientes. Un dominio de la paquetería de Google y gusto por la tecnología también son beneficiosos.