Palabras clave: Agente Mesa de Ayuda, Técnico de Soporte de TI, Especialista en Atención al Cliente de TI - Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda! Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar. Como Técnico de Soporte de TI, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando soluciones eficientes a problemas técnicos. Trabajarás de manera presencial en Bogotá, en un ambiente dinámico y colaborativo, con turnos rotativos 7x24 que te permitirán desarrollar tus habilidades en atención al cliente y soporte técnico. Si eres estudiante de ingeniería de sistemas o tienes un título técnico o tecnológico en sistemas, este rol es perfecto para ti. - Responsabilidades: - Brindar soporte remoto a usuarios finales. - Gestionar y resolver incidentes en sistemas operativos Windows. - Mantener un registro de las incidencias y soluciones proporcionadas. - Colaborar con otros departamentos para resolver problemas técnicos complejos. Requerimientos: - Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo en octavo semestre de ingeniería de sistemas o afines. - Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica y soporte técnico. - Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. - Dominio de las diferentes distribuciones de Windows. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24. - Residencia en Bogotá. Habilidades Soporte en Windows Manejo de CRM Comunicación efectiva Resolución de problemas ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según